太原烟草系统被指服务态度恶劣 吃拿卡要严重

日前，有群众反映，太原烟草局工作人员服务态度恶劣，吃拿卡要现象严重。在全市乃至全省严抓群众身边腐败问题的时候，依然顶风作案，不知收手。

据群众马某反映，自己的烟草店最近面临年检，因为未接触过类似操作，太原烟草局专管员也没说清楚，自己又不敢打电话问，便尝试打开订烟的网站，发现没有类似按钮。百度后，也没有解决问题，便询问了相好的尖草坪区另一家烟草店老板。结果该老板也说不清楚，因为不是他自己办的。该老板表示，他是给了烟草局工作人员好处后，工作人员给他一手操办的。

马某又询问了万柏林区一家烟店老板崔某，另一家烟店表示是烟草局工作人员指导自己儿子在手机上操作的，自己也不清楚。询问儿子，也忘了当时怎么操作的了，只是机械地一步一步按照人家的指点操作的。崔某建议联系专管员，说这就是他们的工作。崔某进一步指点说，每逢过节给人家送点礼，人家就好好服务了。有的烟草证延误了年检，给钱也能给续上，平时要和专管员打好关系。

“无奈之下，我让我弟弟拨打了烟草局工作人员电话，结果人家说我当初自己注册的，让我自己想。我表示当初是别人指点下操作的，实在是想不起来了，人家说他没办法。无奈之下，我表示这个烟店我不开了！”

据马某称，自己过去就听说过太原烟草系统作风牛拽，自己咨询办理流程时，也曾遭到几个工作人员的恶劣对待，当时还惊动市局来。结果一年了，还是这作风。甚至在烟草局工作人员第一次给我们送烟时，还要求我以后自己去唐久便利门口取烟，他们不愿意给我送过来。

“我实在搞不清了，大家都卖烟，都办得一样的烟草证，为什么唐久便利就给送到门口，我们就得自己过去取。因此我就提出了质疑，然后他们就给送来了。我听草坪另一个老板也说，送礼可以档位升级快点。我因为忙于其他事务，顾不上经营这里，让我姐姐负责。结果可能因为送礼不到位，今年把我烟店的档位级别也给降了。网上人们天天说烟草系统腐败，是世袭制，山西烟草系统领导也接连落马，我也明白烟草系统就是牛，我也接受这个现状。但是面对当下的反腐形势，太原烟草系统为什么就不知道稍微收敛点吗？好歹让我年检了。如果不告我，我索性不开这店了。我不清楚，太原烟草局长是什么样的人物，能把队伍带成这个样！”