“你好，这里是简阳市行政审批局，现通过电话咨询，向您提供审批服务……”简阳市行政审批局工作人员通过电话向北京活动拾光文化传媒有限公司提供在线咨询服务。
近日，简阳市行政审批局针对外地演出经纪机构在本地申办营业性演出，依托全国文化市场监管与服务平台，实行事项申报无纸化，实现不见面审批。
一是线上咨询，加强事前指导，助力企业“明白办”。对于有业务办理需求的企业，工作人员主动担当在线客服，通过QQ、电话等线上方式为企业提供政策咨询、业务答疑、辅助办理等多种类、个性化线上服务，引导他们办理业务。
二是线上审核，提升审批质效，助力企业“便利办”。企业通过平台提交申请材料，工作人员加强与其的沟通交流，实时掌握办事申请进度，后台审核人员对提报的申请事项，即来即核，实现工作不间断、沟通无障碍、办照零等待。与此同时，简阳市行政审批局还积极开展“邮政办”，通过邮寄方式获取纸质材料，寄递证件。
下一步，简阳市行政审批局将根据市场主体的需求，不断调整和创新审批服务模式，优化营商环境，减轻企业和群众负担，提高审批效率，确保审批服务不断档。